Ta vel imot de nye, digitale assistentene. Viv og Facebook M vil endre måten vi finner innhold på – endre måten vi bruker teknologi på. Personlige assistenter som lærer mens du bruker dem. Dynamiske dataprogram, som skriver egne programkoder for å utvikle seg og tilpasse seg deg som bruker.
Kunstig intelligens erstatter forhåndsdefinerte svar
Den kunstige intelligensen får Siri til å virke som – ja, for å si det som Steve Jobs: “Babysoftware”.
Amazon Echo (Alexa) og Hound representerer assistenter som både kan mer – og forstår mer – enn Siri. Likevel har Siri for mange vært det nærmeste de kom en digital assistent.
Gjennom ferdigprogrammerte setninger kvekker Siri tilbake svar på forhåndsdefinerte spørsmål. En begrenset variasjon gjør at brukerne må tilpasse seg assistenten – og ikke omvendt.
Google Now er på linje med Siri. Kanskje hakket bedre – men selv om begge har tatt syvmilssteg, er assistentene fortsatt dumme som brød.
Viv forstår kompliserte spørsmål
Denne uken ble Viv presentert under konferansen TechCrunch Distrupt i New York. Bak assistenten står de samme personene som i 2007 satte Siri til verden.
Viv skiller seg fra andre digitale assistenter ved at den kan forstå svært kompliserte spørsmål. Du kan spørre den om det vil bli varmere enn 15 grader på Ullevaal Stadion etter klokken 17 i overimorgen, og den vil gi deg svaret.
Viv snakker flytende med en rekke tredjepartsapper, som gjør at du kan bestille en Uber-tur eller et hotellrom gjennom Hotels.com. Gjennom Venmo kan du sende penger til venner ved å si det. Bare fantasien – eller utviklingskraft i bedriftene – setter grenser.
På toppen av det hele er ikke programmet statisk når du installerer det. Programmet utvider seg og lærer av dine vaner, din dialekt – og dine favoritt-nyheter. Viv kan fort vise seg å være så bra at den blir kjøpt opp av Google, Apple – eller Facebook.
////Oppdatering: 5. oktober 2016 ble det kjent at Samsung har kjøpt opp Viv Labs Inc. De lanserer en egen Viv-assistent på sine telefoner i 2017.
Facebook M vil gjøre oppgaver for deg
Det er veldig store forventinger til Facebooks assistent “M”. Facebook M skal leve sitt liv inni Messenger, og hjelpe deg med å huske bursdager og kjøpe blomster til svigermor – uten at du trenger å ta på telefonen din – eller snakke med et menneske.
Foreløpig er Facebook M under trening. Brukerne som har fått tilgang til assistenten forteller at de chatter med mennesker. Når opplæringen av M er ferdig, skal ikke brukerne merke at menneskene er borte.
Det er fortsatt en stund til du og jeg kan ta i bruk Facebook M og Viv. Facebook på sin side er avhengig av at bedrifter bygger egne bot-tjenester i Messenger. Bot-tjenestene ble lansert under Facebooks Utviklerkonferanse F8 tidligere i år. Bare noen få er lansert, men “titusenvis av utviklere” sitter nå og lager flere – sier Facebook selv.
Botene blir trolig de viktige tredjepartsappene som skal gi M de nødvendige verktøyene til å gjøre oppgaver for deg.
Facebook M skal varsle deg om at toget ditt er forsinket, eller foreslå og kjøpe de billigste flybillettene for reisen til konferansen du skal på. Når du nærmer deg flyplassen kan den finne frem det digitale boardingkortet til deg, og si ifra om du glemte å låse bilen – eller slå av lyset hjemme. Som med Amazon Echo skal du kunne be den om å låse døren eller slukke lyset.
Google melder på sin side at de vil svare på Facebook M, og lansere sin egen AI-assistent inni meldingsappene.
Hvordan kan vi assistent-optimalisere innholdet vårt?
For de nye assistentene utfordrer ikke bare måten vi bruker teknologi på, men også hvordan vi innhenter informasjon på.
For mediebransjen utgjør de nye assistentene en interessant utfordring: Hvordan kan vi distribuere innhold gjennom assistene. Eller sagt på en annen måte: Hvordan kan vi få assistentene til å hente nyheter og informasjon fra våre plattformer? Hvordan kan vi assistent-optimalisere innholdet vårt?
Mediebransjen er ikke alene om å stille seg det spørsmålet. Svaret får vi når vi forstår litt mer om hvordan assistentene er bygd opp.
The beginning of the end of the beginning has begun. Trolig er det langt igjen før de intelligente digitale assistentene er her, men den neste generasjonen ser lovende ut. Stakkars, dumme Siri.
[divider]ENDRINGSLOGG[/divider]
5. oktober 2016: La til informasjon om at Samsung har kjøpt opp Viv Labs Inc. Endringen ligger inne med kursiv og er tydelig merket.
