Om du abonnerer, men ikke mottar e-postene fra Helt Digital, er det to mulige årsaker:
- Spamfilteret har fanget e-posten(e).
- Serveren har blokkert oss. Dette kan skje på grunn av omtale av selskap som Netflix, Spotify og Apple (ofte brukt i svindel-eposter).
Det er enkelt å unngå dette i fremtiden:
- Åpne e-postleseren din og opprett en ny kontakt. Legg inn følgende adresse: marius=heltdigital.no@ck.heltdigital.no
- Har serveren blokkert oss, må du også reaktivere kontoen din. Trykk her, skriv inn e-postadressen din og trykk ‘Aktivér’. Dette er helt ufarlig – også om du ikke er blokkert.
I ni av ti tilfeller er dette nok. Men: Noen servere og spamfilter gir seg ikke uten kamp.
Tips om du har et veldig strengt spamfilter:
- Finn e-posten fra Helt Digital ved å gå til søppelpost-mappen din. Trykk på e-posten og velg ‘Ikke søppelpost’ (ordlyden kan variere fra e-posttjeneste til e-posttjeneste). Neste gang vil filteret vite at disse e-postene er ufarlige.
- Finn e-posten fra Helt Digital. Trykk på avsenderadressen og legg til i kontaktlisten din. Fremtidige e-poster vil da havne rett i innboksen din.
- Be IT-ansvarlig på jobben din om å justere e-postfilteret til å akseptere e-poster fra Helt Digital. Vi sender aldri spam. Dette er adressen de må åpne for: marius=heltdigital.no@ck.heltdigital.no
- Om du fortsatt ikke får e-postene, så forsøk å endre e-postadressen på Min side.
Vi hjelper deg gjerne, så ta kontakt om du har spørsmål eller står fast.
Marius Karlsen
