Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 18. august 2026
Kort oppsummert
- Abonnementet er personlig, og innholdet kan ikke deles med andre. Videresender du nyhetsbrevene – eller deler innhold fra dem på annen måte – kan abonnementet ditt bli avsluttet.
- Månedsabonnement er reservert private abonnenter. Bedrifter må opprette bedriftsavtale.
- Abonnementet løper til det sies opp, og du kan si opp når du vil. Det er ingen bindingstid.
- Prisen kan endres med minst 30 dagers varsel. Er du uenig i en prisøkning, kan du si opp før den trer i kraft.
- Vi lagrer minimalt med data om deg, og sporer ikke hva du gjør på nettsidene eller i nyhetsbrevene.
- Er du (mot formodning) misfornøyd – eller angrer – er det bare å ta kontakt på abonnement@heltdigital.no, så rydder vi opp på 1-2-3.
Så over til det formelle:
Abonnement på Helt Digital er en løpende digital tjeneste. Kjøpet reguleres hovedsakelig av avtaleloven, digitalytelsesloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter, og er tilgjengelige på lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen begrenser ikke de lovbestemte rettighetene dine, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
1. Avtalen
Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles i tillegg av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av digitale ytelser mellom næringsdrivende og forbrukere.
Helt Digital AS kan endre disse vilkårene. Endringer varsles på e-post minst 14 dager før de trer i kraft. Endringer som er til ugunst for deg som forbruker, gir deg rett til å si opp avtalen kostnadsfritt før endringen trer i kraft.
2. Partene
Selger er:
- Helt Digital AS
- Organisasjonsnummer: 918 609 865
- Adresse: Skarvegen 42, 9020 Tromsdalen
- E-post: abonnement@heltdigital.no
- Telefon: 98 20 60 00
Selger betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Pris, varighet og oppsigelse
Den oppgitte prisen er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter og tilleggskostnader. Kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.
Abonnementet fornyes automatisk ut fra den abonnementsperioden du har valgt, inntil du sier opp. Det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, enten på Min side eller ved å sende e-post til abonnement@heltdigital.no. Ved oppsigelse er tjenesten tilgjengelig ut den perioden du allerede har betalt for. Forhåndsbetalt beløp for inneværende periode refunderes ikke ved ordinær oppsigelse.
Selgeren kan endre prisene med minst 30 dagers skriftlig varsel på e-post. En prisendring får tidligst virkning fra neste betalingsperiode. Er du uenig i en prisøkning, kan du si opp abonnementet med virkning før endringen trer i kraft.
4. Avtaleinngåelse og personlig abonnement
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Digitale abonnement gjennom Helt Digital er personlige. Kjøper kan ikke dele innloggingsdetaljer, videresende innhold eller dele tilgangen til innhold som mottas gjennom abonnementet, med andre. E-postadressen for mottak av nyhetsbrev må derfor være kjøperens personlige. Nyhetsbrev sendes ikke til e-postadresser der det må antas at andre enn abonnenten har tilgang, som felles postkasser og distribusjonslister.
Innholdet i nyhetsbrevene og på nettsidene er beskyttet etter åndsverkloven. Videresending av nyhetsbrevene eller republisering av innhold fra dem, ut over det som følger av åndsverklovens regler om sitat, anses som brudd på avtalen.
Ved bedriftsavtaler er det administratoren av bedriftskontoen som anses som kjøper, og som har ansvar for at øvrige brukere tilknyttet bedriftskontoen ikke misligholder avtalen, jf. punkt 9.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Selgeren kan kreve betaling for tjenesten fra det tidspunktet den blir gjort tilgjengelig for kjøperen. Ved betaling med kredittkort eller debetkort kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling, og kortet belastes når abonnementet gjøres tilgjengelig. Ved fornyelse belastes kortet ved starten av hver nye abonnementsperiode.
Betaling med faktura tilbys kun for bedriftsavtaler. Fakturaen utstedes når tjenesten gjøres tilgjengelig, og betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
6. Levering
Ved kjøp av digitale abonnement skal kjøperen få tilgang til innholdet uten unødig opphold etter at betalingen er gjennomført. Levering er skjedd når kjøperen har fått tilgang til den digitale tjenesten.
Dersom selgeren unntaksvis selger fysiske varer, gjelder forbrukerkjøpslovens og angrerettlovens regler for varer for slike kjøp.
7. Angrerett
Kjøperen kan angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Ved kjøp av en løpende digital tjeneste, som et abonnement, løper angrefristen på 14 dager fra dagen etter at avtalen ble inngått. Alle kalenderdager regnes med. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag.
Melding om bruk av angreretten må gis til selger innen fristen, og bør av bevishensyn skje skriftlig – for eksempel med standardisert angreskjema eller e-post til abonnement@heltdigital.no. Angrefristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før utløpet av fristen. Sammen med ordrebekreftelsen mottar du opplysninger om angreretten og standardisert angreskjema.
Når du bestiller et abonnement, ber du samtidig om at leveringen av tjenesten starter umiddelbart, altså før angrefristen er utløpt. Benytter du angreretten, skal selgeren tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selgeren fikk melding om at du angrer. Angreretten hos Helt Digital er ubetinget: Selgeren gjør ikke fradrag for den delen av tjenesten som allerede er levert, og kjøperen får tilbakebetalt hele kjøpesummen. Dette er en rausere ordning enn angrerettlovens minimumskrav. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, uten gebyr for kjøperen.
Dersom selger ikke har opplyst om angreretten og gitt standardisert angreskjema før avtaleinngåelsen, utvides angrefristen med 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen. Gis opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper fristen likevel 14 dager etter dagen kjøperen mottok opplysningene.
8. Forsinkelse og mangel – kjøperens rettigheter
Dersom selgeren ikke leverer tjenesten, eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter reglene i digitalytelsesloven etter omstendighetene holde betalingen tilbake, kreve levering, heve avtalen og kreve erstatning. Krav bør av bevishensyn fremmes skriftlig, for eksempel på e-post.
Tjenesten har en mangel dersom den ikke er i samsvar med det som er avtalt eller det kjøperen ellers har grunn til å forvente. Selgeren plikter å levere tjenesten uten mangler så lenge abonnementet løper, og skal sørge for nødvendige oppdateringer i avtaleperioden. Foreligger det en mangel, kan kjøperen etter reglene i digitalytelsesloven etter omstendighetene kreve mangelen rettet, holde betalingen tilbake, kreve prisavslag, heve avtalen og kreve erstatning.
Kjøperen må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon som skjer innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid rettidig. Reklamasjon rettes til abonnement@heltdigital.no.
9. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter omstendighetene holde tjenesten tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og kreve erstatning fra kjøperen.
Abonnementet er personlig, og kun kjøperen kan benytte det. Kjøperen kan ikke dele innloggingsdetaljer eller dele tilgangen til innholdet med andre. Selgeren kan kreve at kjøperen endrer e-postadresse for mottak av nyhetsbrev dersom det er sannsynlig at også andre enn kjøperen har tilgang til e-postadressen.
Selgeren kan heve avtalen ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Som vesentlig mislighold regnes blant annet deling av innloggingsdetaljer slik at andre enn kjøperen får tilgang til abonnementet, systematisk videresending av nyhetsbrev, og republisering av innhold som er gjort tilgjengelig gjennom abonnementet. Før avtalen heves, vil selgeren normalt varsle kjøperen og gi mulighet til å rette opp forholdet, med mindre misligholdet er grovt.
Ved forsinket betaling kan selgeren kreve renter etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
10. Endringer i tjenesten
Selgeren kan gjøre endringer i tjenesten, for eksempel i innhold, funksjonalitet og utsendelsesfrekvens, når det foreligger en god grunn – som videreutvikling av tjenesten eller tekniske eller sikkerhetsmessige forhold. Endringer skal skje uten ekstra kostnad for kjøperen, og kjøperen skal informeres om endringer på en tydelig måte.
Dersom en endring har negativ innvirkning på kjøperens bruk av tjenesten som ikke er uvesentlig, kan kjøperen si opp avtalen kostnadsfritt innen 30 dager etter at endringen ble varslet eller trådte i kraft. Ved slik oppsigelse tilbakebetales en forholdsmessig del av forhåndsbetalt beløp for gjenstående periode.
11. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selgeren. Selgeren behandler kun de personopplysningene som er nødvendige for å oppfylle forpliktelsene etter avtalen, i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR), med mindre kjøperen har samtykket til noe annet. Personopplysninger utleveres bare til andre når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, eller i lovbestemte tilfeller. Les mer i Helt Digitals personvernerklæring på helt.digital/personvern.
12. Konfliktløsning
Klager rettes til selgeren innen rimelig tid, jf. punkt 8. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på forbrukertilsynet.no. Saker som ikke løses ved mekling, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Endringslogg
18. august 2026: Vilkårene er oppdatert i tråd med digitalytelsesloven, som regulerer digitale abonnement. Angrerettspunktet er skrevet om for digitale tjenester, og det er lagt til et nytt punkt om endringer i tjenesten. Prisendringer varsles nå med minst 30 dagers frist (tidligere 14 dager), og endringer i vilkår som er til ugunst for deg, gir rett til kostnadsfri oppsigelse. Vilkårene om personlig abonnement og deling av innhold er presisert, ellers språklige justeringer.