Kontakt oss

Ikke en tabbe, men et sykdomstegn

Helt Digital
Skjermdump fra Snapchat

Snap Inc

Ikke en tabbe, men et sykdomstegn

At Snapchat gratulerer sine brukere med farsdagen på morsdagen er ikke en tabbe. Det er et sykdomstegn.

Norske Snapchat-brukere fikk seg en god latter da de åpnet meldingen fra “Team Snapchat” søndag morgen. I en fin snapp ønsker Snapchat deg en god farsdag. På morsdagen. Men det er ingenting å le av.

Dette er ikke en tabbe, men et sykdomstegn: Snapchat aner ikke hvem brukerne er.

Sender melding til tenåringer

helt digitalAlle kan gjøre feil, så at noen forveksler farsdag med morsdag er helt forståelig. Det som ikke er forståelig er at Snapchat sender meldingen til alle.

De vil med andre ord ønske alle brukerne sine en god morsdag. På en plattform som primært henvender seg til ungdom og unge voksne.

LES OGSÅ: 7 av 10 hopper over reklamen på Snapchat (hanspetter.info)

Vet ikke hvem brukerne er

En av Snapchats styrker er også en av deres største svakheter: Brukerne er anonyme.

Snapchat aner ikke hvem brukerne er, og det må de få gjort noe med raskt. De er nødt til å ha mulighet til å tilpasse innholdet til brukerne. Ikke bare for å gi en bedre brukeropplevelse, men også for å tjene penger.

Allerede i mars blir Snap Inc. børsnotert, og milliardene vil renne inn i selskapet. Men problemet er at milliardene renner ut i et voldsomt tempo.

Tapte 4,2 milliarder i 2016

Snap Inc. tapte 4,2 milliarder kroner i 2016. I tillegg har brukerveksten nærmest stagnert etter at Instagram Stories ble lansert i august 2016.

Snapchat kan fortstatt snu skuta, men det innebærer at grunnleggeren Evan Spiegel svelger mange kameler.

Allerede har han snudd 180 grader med tanke på målrettet annonsering. Sommeren 2016 avfeide han tvert at Snapchat kom til å tilby målrettede annonser (det han kalte ‘creepy’ annonser). I januar 2017 var det plutselig helt naturlig.

Målrettingen skjer gjennom Oracles Data Cloud (tidligere Datalogix). Dette er en teknologi som knytter offline-kjøp til målrettede annonser i Snapchat.

Må vite hvem brukerne er

Å spørre brukerne om informasjon er enkelt, men vil trolig bli svært dårlig tatt i mot av brukerne.

Men det er mulighet: Snap Inc. kan enkelt sette inn analyseprogram for å kartlegge innholdet i bilder og videoer brukerne sender til hverandre. Gjør de det kan de gjenkjenne personer og segmentere dem i både alder, bosted, kjønn, interesser og brukermønster.

Så spørs det om det blir en for stor kamel å spise.

 

Daglig leder i Helt Digital og konseptutvikler i iNord. Foredragsholder, rådgiver og digital nerd.

Mer i Snap Inc

Opp